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「ちょっと画面を見せたいだけなのに、毎回操作に手間取ってしまう」 そんな経験、ありませんか？

2018年に投稿したブログ「攻めのテレワーク」では、柔軟な働き方の可能性についてお話しました。
当時は、まだコロナ禍（2020年〜）が始まる前で、世の中がこんなにも変化することを誰も想像していなかった時代です。それから7年が経ち、2025年の今、改めてテレワーク（在宅勤務）について考えてみたいと思います。

「昨日まで普通に使えていたのに、今日はなぜかネットにつながらない」
ITサポートに携わっていると、そんな“ある日突然のトラブル”に日々出会います。
今回は、実際に発生した「有線も無線も一切つながらないPC」を復旧させた話をベースに、再発時に役立つポイントを紹介します。

オフィスでよくある問い合わせのひとつに、 「急にモニターが映らなくなったんですけど…」 というトラブルがあります。
特にデュアルモニターやドッキングステーションを使っている環境では、 意外とシンプルな操作で直るケースが多いです。
この記事では、実際にITサポートの現場でよく行っている “映らない”ときのチェックリストと対処法を紹介します。

東京駅のようなプロジェクトの中心で
ITプロジェクトにおける現場は、日々さまざまな情報・意思決定・要望が交差する複雑な環境です。
ときにその姿は「東京駅」のようにも見えます。各方面から人と情報が流れ込み、絶え間なく動き続ける場所。IT担当者はその中で、まるで中央の交通管制室のような役割を担いながら、全体の進行を支えています。

社内でサポートしていると、よくこんな場面に出くわします。
「普段は管理者権限を持たないユーザーアカウントで作業している。でも、ドライバのアンインストールや管理者権限が必要なWeb管理画面を開くときは権限が足りない…」
管理者でログオフ／ログオンするのは手間。そこで役立つのが Windows 標準の runas コマンド です。
必要なときだけ管理者アカウントでアプリを起動できる、便利な仕組みです。

業務メールに添付されたファイルを何気なく開いていませんか？
「請求書」、「報告書」、「会議資料」など、業務に見せかけたファイルの中にはシステム障害や情報漏洩を引き起こす“罠”が仕込まれていることがあります。
今回は社内でも注意が必要な「ZIP爆弾」と「マクロウィルス」について、基本的な見分け方と対応策を紹介します。