日本に来たばかりの方へ

外国人の同僚をサポートされていませんか？

日本に来たばかりの外国人の同僚や部下のITサポートでお困りではありませんか？

外国人の方へお伝えください： イソリアのバイリンガルITプロフェッショナルが、日本でのパソコン設定を完全サポートいたします。言語の心配は不要で、日本の通信事業者や建物管理会社との複雑な手続きもすべて代行いたします。

当社は1999年以来、日本に来られた外国の方向けのITサポートを専門としており、多くの企業様の外国人スタッフをサポートしてまいりました。人事部の方々にも安心してご紹介いただけるサービスです。

家庭用パソコンシステムサービス

イソリアのバイリンガルエンジニアは日本での家庭用パソコンシステムに関連する下記のような作業を行っております。

基本的なセットアップサービス

インターネット・電話回線関連

インターネット回線及び電話回線の設置調整
各種通信事業者との調整・手続きサポート
ルーター、ファイアウォール、WiFiアクセスポイントの設定

機器購入・設置

MAC、PC、プリンタ、WiFiアクセスポイント、ルータ、ファイアウォール、ディスプレイ、及びその他周辺機器など各種機器の購入サポート
MACやパソコンからプリンタ、WiFi、インターネット及びその他の周辺機器への接続の基本的なシステム設定と設置
ライセンスソフトウェアのインストール

データ移行とカスタマイズ

データ転送・移行

古いシステムから新しいシステムへのデータ転送と移行
ドキュメント、ブックマーク、写真、音楽、Eメールなどの移行
外付けハードディスクやクラウドストレージの設定

カスタム設定

特定アプリケーションの自動起動の設定
ウィルス対策やEメール向けのソフトウェアの設定
プリンタの「リソース共有」の調整
企業VPNへの接続設定
ハードディスクの暗号化のような高度なシステム設定

メンテナンスとサポート

定期メンテナンス

既存システムの定期的なメンテナンス
ハードディスクの最適化、キャッシュクリア
一般的なクリーンアップや以後の運用のアドバイス
システムパフォーマンスの最適化

トレーニングとサポート

15分間の基礎的な「システムウォークスルー」トレーニング
基本的な操作方法の説明
セキュリティに関するアドバイス
その他ご質問やご相談

所要時間とコスト

標準的な作業時間

通常新しいシステムの完全な設定作業は3～4時間はかかりますが、ご依頼の必須事項とご希望の実施オプションによって作業時間が左右されます。作業範囲を定義した上で作業時間と費用のお見積を提示させて頂いております。

作業時間に影響する要因

地理的要因

当社は東京を拠点としているため、首都圏エリア以外の地域への訪問依頼には関連する旅費が発生します
複数回の訪問は単一訪問よりも費用がかかります

準備状況

お使いのソフトウェアインストーラ、ライセンス番号と必要なパスワードを予め準備しておくことで、スムーズに作業を進められます
ダウンロード可能なソフトウェアの場合、特にMS Officeのような大きなファイルの場合は、事前にインストーラファイルへのダウンロードを済ませる事で作業時間上より効率的です

システム状況

古いまたは欠陥のあるシステムにおいて（外付けハードディスクを含む）、作業処理時間は長くなることがあります
作業中にタスクの追加があれば、作業完了時間に遅延が生じます

イソリアを選ぶ理由

豊富な経験とバイリンガル対応

20年以上の実績 - 1999年以来、日本で外国人の方々をサポート
完全バイリンガル対応 - 日本語・英語での技術サポート
文化的理解 - 日本の商習慣や手続きに精通

包括的なサービス

ワンストップサービス - 機器購入から設定まで一括対応
継続サポート - 設置後のメンテナンスやトラブル対応
カスタマイズ対応 - お客様の特定のニーズに合わせた設定

確実な品質とサポート

プロフェッショナルな技術力 - 企業レベルの技術サポート
安心の保証 - 作業品質への責任とアフターサポート
柔軟な対応 - お客様のスケジュールに合わせた訪問時間

よくあるご質問

Q: 英語でのサポートは可能ですか？
A: はい、完全バイリンガル対応で英語でのサポートが可能です。

Q: 機器の購入もお願いできますか？
A: はい、お客様のご要望に応じて適切な機器の選定と購入サポートを行います。

Q: 作業後のサポートはありますか？
A: はい、設置後のトラブルサポートや定期メンテナンスも承ります。

Q: 首都圏以外でもサービスを受けられますか？
A: 東京を拠点としておりますが、首都圏以外の地域でも出張費を含めてお見積りいたします。

外国人スタッフのサポートでお困りの際は

人事・総務ご担当者様、外国人の同僚のITセットアップでお困りの際は、ぜひイソリアにご相談ください。

外国人の方にお伝えいただけること：

完全バイリンガル対応で言語の心配は不要
日本の複雑な手続きもすべて代行
1999年以来の豊富なサポート実績
企業からの紹介で安心してご利用可能

日本での新生活をスムーズにスタートしていただくため、外国人の方とサポートされる日本人の方、双方にとって専門的で信頼できるITサポートをご提供いたします。